典型文献
上海轨道交通高质量服务品质提升策略研究
文献摘要：
随着城市高质量发展，乘客对轨道交通服务从单一需求向多元化需求转型，乘客群体利益诉求日趋多样化。本文以提升高质量服务品质为目标，在分析上海轨道交通运营服务现状及乘客需求的基础上，从运能运量精细化匹配、延时运营和智慧服务三个维度研究新需求下的高质量服务品质提升策略，并提出品牌建设构想。本文的研究对提高上海轨道交通网络服务品质、建设上海地铁品牌具有重要意义，也能够为其他城市轨道交通发展提供借鉴作用。
文献关键词：
上海轨道交通;网络化运营;多元化需求;服务品质
中图分类号：
作者姓名：
干叶婷;王华;徐浩;胡雯洁
作者机构：
上海申通地铁集团有限公司
文献出处：
引用格式：
[1]干叶婷;王华;徐浩;胡雯洁-.上海轨道交通高质量服务品质提升策略研究)[J].经济与社会发展研究,2022(08):89-91
A类：
B类：
上海轨道交通,高质量服务,服务品质,品质提升策略,城市高质量发展,乘客,交通服务,多元化需求,客群,利益诉求,交通运营,运营服务,服务现状,运能,运量,延时运营,智慧服务,维度研究,新需求,出品,品牌建设,建设构想,轨道交通网络,网络服务,上海地铁,城市轨道交通,交通发展,网络化运营
AB值：
0.399515
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
