典型文献
基于Kano模型的改进流程应用于儿科病房管理中的效果分析
文献摘要：
目的:探究基于Kano模型的改进流程应用于儿科病房管理中的临床效果.方法:选取2020年1月—2020年6月收治的患儿232例,根据随机数字表法随机分为对照组和观察组,各116例.对照组实施常规儿科病房干预,观察组在对照组的基础上实施基于Kano模型的流程改进,比较两组临床护理质量、护理不良事件发生率、就诊期间恐惧程度以及就诊顺应性.结果:观察组干预后临床护理质量优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后护理不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后就诊期间恐惧程度轻于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后就诊顺应性高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:基于Kano模型的改进流程应用于儿科病房管理过程中,可有效改善临床护理质量,减少护理过程中不良事件的发生,并且显著缓解患儿在就诊期间的恐惧程度,提高其就诊顺应性.
文献关键词：
Kano模型;儿科;病房管理;临床护理质量;护理管理
中图分类号：
作者姓名：
周怡
作者机构：
无锡市第二人民医院,江苏 214002
文献出处：
引用格式：
[1]周怡-.基于Kano模型的改进流程应用于儿科病房管理中的效果分析)[J].循证护理,2022(21):2963-2966
A类：
B类：
Kano,改进流程,儿科病房,病房管理,流程改进,临床护理质量,护理不良事件,不良事件发生率,恐惧,顺应性,轻于,护理管理
AB值：
0.153658
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