典型文献
用户体验视角下政务APP的建设与维护
文献摘要：
移动互联时代，电子政务的发展更进一步，从政府网站到政务APP，从单一的信息发布到一站式服务，越来越多的政务服务事项，已实现掌上办、指尖办。政务APP已成为连接政府与公众的主要桥梁，其使用比重日益提升。但是，在用户体验方面，政务APP仍存在诸多不足，尤其是相较于互联网企业的APP，政务APP操作难、体验差的特点，在用户中已形成广泛共识，这必将影响政务APP的应用与普及。本文从政务APP项目建设与维护的角度，对比互联网企业的管理模式，分析政务APP用户体验存在的问题，并提出具体的改善对策。
文献关键词：
用户体验;政务APP;政务信息化;系统开发
中图分类号：
作者姓名：
潘国刚
作者机构：
云南大学滇池学院 云南 昆明 650228
文献出处：
引用格式：
[1]潘国刚-.用户体验视角下政务APP的建设与维护)[J].数字化用户,2022(35):57-61
A类：
B类：
用户体验,体验视角,移动互联时代,电子政务,更进一步,政府网站,信息发布,一站式服务,政务服务,掌上,指尖,政府与公众,互联网企业,作难,改善对策,政务信息化,系统开发
AB值：
0.32972
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