典型文献
关于改善航班延误旅客地面服务体验的思考
文献摘要：
航班延误问题的出现会对旅客体验产生不良的影响,虽然说各国民航在此方面都一直在不断加大力度采用相应的措施予以治理,但由于飞机这种交通工具具有特殊性,天气等因素对其产生的影响较为严重.为了能够为旅客的生命安全与财产安全提供有效的保障,不管对于哪一个国家来说,航班延误情况都是不可避免的.相关统计调查表明,航班延误情况的出现会给旅客带来不好的体验,容易引起旅客与民航之间的冲突,不利于民航的对外声誉.本文主要针对关于改善航班延误旅客地面服务体验进行分析和探讨.
文献关键词：
航班延误;旅客地面服务体验;改善
中图分类号：
作者姓名：
张璇
作者机构：
山西省工业管理学校,山西 太原 030012
文献出处：
引用格式：
[1]张璇-.关于改善航班延误旅客地面服务体验的思考)[J].丝路视野,2022(17):7-9
A类：
旅客地面服务体验
B类：
航班延误,旅客体验,民航,加大力度,施予,交通工具,财产安全,不管,关统,统计调查,调查表,声誉,分析和探讨
AB值：
0.184996
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
