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随访服务需求现状调查及人工智能+人工随访模式在日间手术出院患者中的应用效果
文献摘要：
目的 探究随访服务需求现状调查及人工智能(AI)+人工随访模式在日 间手术出院患者中的应用效果.方法 选取2020年11月至2021年1月在上海交通大学医学院附属仁济医院行日间手术治疗后出院并在家进行康复的100例老年患者作为研究对象,按照随机数字表法将患者分为对照组和观察组,每组各50例,对照组采用常规电话随访,观察组采用AI+人工随访模式.调查日 间手术出院患者的随访服务需求现状并比较随访后两组患者电话成功接通率、随访有效率以及患者满意度.结果 在随访的100例患者中,有99％的患者表示出院后需要随访服务;95％的患者表示出院后需要提供用药与康复指导;92％的患者表明随访全面;两组的电话成功接通率比较,差异无统计学意义(P＞0.05);观察组的随访有效率高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组的患者满意率高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 AI+人工随访模式电话成功接通率与常规人工随访相当并且能显著提高随访有效率与患者满意度,可用于临床推广.
文献关键词：
日间手术;出院随访模式;人工智能
中图分类号：
作者姓名：
胡潇泓;姚荷英;贾昊
作者机构：
上海交通大学医学院附属仁济医院日间手术一病区,上海 200127
文献出处：
引用格式：
[1]胡潇泓;姚荷英;贾昊-.随访服务需求现状调查及人工智能+人工随访模式在日间手术出院患者中的应用效果)[J].中国当代医药,2022(25):144-147
A类：
出院随访模式
B类：
随访服务,需求现状,日间手术,出院患者,上海交通大学,学医,仁济,老年患者,电话随访,AI+,接通率,患者满意度,患者表示,出院后,康复指导,满意率,临床推广
AB值：
0.171032
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