典型文献
基于游客满意度的遗产地环境卫生管理研究——以拙政园为例
文献摘要：
伴随文化遗产事业不断繁荣发展,以文化景观保护为基础提升遗产地公共文化服务水平,向游客提供优质文化体验产品成为遗产管理工作的重要目标.文章选取世界文化遗产地拙政园作为研究对象,使用因子分析法对各要素赋予权重,运用IPA方法绘制出游客感知重要性和满意度的二维素散点图,分析拙政园环境卫生管理的优势和劣势,为后续管理策略提供参考.结果表明:游客对拙政园的环境卫生各要素评价较好,其中环境卫生、设施布局和设施卫生是游客期望高且满意度高的因子,但指示引导准确以及指示设计艺术的重要性和满意度差异较大,存在改进与发展空间.
文献关键词：
遗产地;环境卫生;游客满意度;设施减配;IPA方法
中图分类号：
作者姓名：
奚洋;王颖洁;程洪福;薛志坚
作者机构：
苏州市拙政园管理处(苏州园林博物馆),江苏 苏州 215001
文献出处：
引用格式：
[1]奚洋;王颖洁;程洪福;薛志坚-.基于游客满意度的遗产地环境卫生管理研究——以拙政园为例)[J].文物鉴定与鉴赏,2022(19):138-141
A类：
设施减配
B类：
游客满意度,产地环境,环境卫生管理,拙政园,随文,繁荣发展,文化景观保护,公共文化服务,文化体验,体验产品,世界文化遗产地,因子分析法,IPA,出游,游客感知,散点图,后续管理,要素评价,中环,设施布局,满意度高,指示引导,设计艺术
AB值：
0.316708
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
