典型文献
基于IPA分析的苏州"江南文化"体验型酒店满意度研究
文献摘要：
近年来,苏州"江南文化"体验型酒店迎合了消费者对文化体验的需求,发展势头较好,目前苏州这一类型酒店数量较多,但发展质量参差不齐.本研究从消费者满意度视角出发,在挖掘江南文化内涵基础上,构建"江南文化"体验型酒店评价指标体系,基于IPA分析方法对消费者调研、分析.调查结果显示,消费者对"江南文化"体验型酒店的建筑装饰、特色餐饮、客房设施等感知较好,对员工服饰、特色商品、特色体验活动等方面满意度较低,未来酒店应继承传统,深入挖掘江南文化,注重体验,打造沉浸式文化氛围,创新设计,注重文创产品研发.
文献关键词：
"江南文化"体验型酒店;I-PA分析;满意度
中图分类号：
作者姓名：
陈文玉
作者机构：
苏州旅游与财经高等职业技术学校
文献出处：
引用格式：
[1]陈文玉-.基于IPA分析的苏州"江南文化"体验型酒店满意度研究)[J].中国集体经济,2022(33):71-73
A类：
酒店满意度
B类：
IPA,江南文化,体验型,迎合,文化体验,发展势头,发展质量,消费者满意度,消费者调研,建筑装饰,餐饮,客房,服饰,体验活动,继承传统,文化氛围,创新设计,重文,文创产品,产品研发
AB值：
0.289051
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