典型文献
越南消费者对B2C电子商务物流服务满意度调查研究
文献摘要：
近年来,随着越南经济的迅速发展,B2C电子商务蓬勃发展,物流业也应运而生.作为管理消费端的重要指标,消费者对B2C电子商务物流服务满意度既是衡量物流服务的指标,同时也决定着B2C电子商务的命脉.本文基于越南B2C电子商务现状及物流服务现状,使用问卷调查法,根据调查结果对越南消费者对物流服务的满意度进行研究,总结了越南B2C电子商务物流服务发展面临的障碍,并提出相应的改进措施.
文献关键词：
越南;消费者;B2C电子商务;物流服务满意度
中图分类号：
作者姓名：
陈耀辉
作者机构：
南京信息工程大学管理工程学院 江苏南京 210044
文献出处：
引用格式：
[1]陈耀辉-.越南消费者对B2C电子商务物流服务满意度调查研究)[J].现代商业,2022(24):66-69
A类：
B类：
越南,B2C,电子商务物流,物流服务满意度,满意度调查,物流业,消费端,命脉,服务现状,问卷调查法,据调查
AB值：
0.169962
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