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肿瘤单病种个案管理全病程服务模式的建立与实践
文献摘要：
目的 为进一步完善肿瘤患者从确诊、治疗到康复随访的全病程管理,提高肿瘤患者服务质量,我院开展以个案管理师为桥梁,医、护、患及家属共同协作的肿瘤单病种个案管理模式,以便有效提高医疗护理服务质量.方法 介绍肿瘤单病种个案管理师岗位职责、个案管理师工作内容、模式运作流程、辅助系统的运用以及临床实践效果.结果 从2015年9月—2021年12月开始实施该模式,入案的肿瘤患者共计5332例,其中鼻咽癌患者3320例,乳腺癌患者1053例,宫颈癌患者812例,其他肿瘤147例.入案鼻咽癌患者及时就诊率从72.9％上升至88.7％,我院留治率从66.2％上升至91.3％,随访率逐年上升,平均住院日、平均住院费用均有所下降.结论 实施肿瘤个案管理全病程服务模式有助于提高患者随访率,降低平均住院日和平均住院费用.
文献关键词：
肿瘤;个案管理;全病程
中图分类号：
作者姓名：
蒋向玲;陈春兰
作者机构：
佛山市第一人民医院,广东 佛山 528000
文献出处：
引用格式：
[1]蒋向玲;陈春兰-.肿瘤单病种个案管理全病程服务模式的建立与实践)[J].护理学报,2022(13):32-34
A类：
B类：
单病种,肿瘤患者,全病程管理,患者服务,我院,个案管理师,家属,个案管理模式,高医,医疗护理,护理服务质量,岗位职责,工作内容,运作流程,辅助系统,临床实践效果,鼻咽癌,乳腺癌患者,宫颈癌患者,就诊率,平均住院日,住院费用,患者随访,低平
AB值：
0.271798
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