典型文献
护患治疗性沟通质量评价标准的构建
文献摘要：
目的 构建护患治疗性沟通质量评价标准,为促进护患有效沟通提供参考.方法 在医患沟通质量评价指标的基础上,通过文献回顾制订护患治疗性沟通质量评价标准初稿,采用德尔菲法对27名专家进行2轮问卷函询,确定护患治疗性沟通质量评价标准.结果 2轮函询专家的积极系数分别为96.43％和100％,权威系数为0.860,肯德尔和谐系数分别为0.146和0.160(均P＜0.05).构建的护患治疗性沟通质量评价标准包括2个一级指标(沟通过程质量评价、沟通结果质量评价)、3个二级指标(沟通内容、沟通技巧、沟通效果)、67个三级指标.结论 构建的护患沟通质量评价标准兼具可靠性、创新性和实用性,可用于护患治疗性沟通质量的评估.
文献关键词：
护患沟通;治疗性沟通;沟通质量;沟通能力;德尔菲技术;质量评价;标准构建
中图分类号：
作者姓名：
杨静华;马玥;张萍;赖嘉微;任英;李爽;刘树霞;彭子楷;宋慧娟
作者机构：
南方医科大学南方医院创伤骨科 广东广州,510515;南方医科大学护理学院;南方医科大学南方医院神经外科 广东广州,510515;南方医科大学南方医院重症医学科 广东广州,510515;南方医科大学南方医院护理部 广东广州,510515
文献出处：
引用格式：
[1]杨静华;马玥;张萍;赖嘉微;任英;李爽;刘树霞;彭子楷;宋慧娟-.护患治疗性沟通质量评价标准的构建)[J].护理学杂志,2022(18):12-15
A类：
医患沟通质量
B类：
治疗性沟通,质量评价标准,患有,有效沟通,质量评价指标,文献回顾,初稿,德尔菲法,函询,肯德尔和谐系数,过程质量,沟通技巧,沟通效果,护患沟通,沟通能力,德尔菲技术,标准构建
AB值：
0.20288
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