典型文献
居民参与如何提升服务供给效能——以数智化公共服务平台为例
文献摘要：
数智化时代下通过数智化公共服务平台参与可以有力促进服务供给效能提升,但数智化公共服务平台参与影响居民福利绩效增值和实现服务供给效能提升的路径和机制尚不明晰.针对这一理论缺口,基于平台生态圈层视角、消费使用成本视角、共享互动学习视角和居民参与平台服务实践,创新地提出"数智化公共服务平台参与—居民福利增值—服务供给效能提升"关系耦合理论模型,深入分析高质量服务创新和主动个性服务转型的关键作用,以及数智化公共服务平台的调节效应,揭示数智化公共服务平台下居民参与影响其服务供给效能提升的驱动路径和关键场域,为居民利用数智化技术及平台获及高质量公共服务提供依据.
文献关键词：
数智化公共服务平台;居民参与;服务供给效能
中图分类号：
作者姓名：
何继新;郑沛琪
作者机构：
天津城建大学经济与管理学院,天津,300384
文献出处：
引用格式：
[1]何继新;郑沛琪-.居民参与如何提升服务供给效能——以数智化公共服务平台为例)[J].学习与实践,2022(11):92-106
A类：
数智化公共服务平台
B类：
居民参与,提升服务,服务供给效能,数智化时代,力促,效能提升,居民福利,实现服务,平台生态,生态圈层,成本视角,互动学习,学习视角,平台服务,服务实践,新地,关系耦合,耦合理论,高质量服务,服务创新,个性服务,服务转型,调节效应,台下,驱动路径,民利,数智化技术,高质量公共服务,服务提供
AB值：
0.260826
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