典型文献
发展质量基础设施"一站式"服务任重道远
文献摘要：
"一站式"服务其实就是只要顾客(或者需求侧其他主体)有需求,进入某一个服务站点即可全部得到满足.实际上,由于顾客(或者需求侧其他主体)需求的多元性,很难产生绝对意义上的"一站式".所以,现实中所谓的"一站式"服务通常指同类、同领域或者同一供应链上的服务集成.其本质上就是系统销售服务,即商家为赢得消费者,不断扩大经营规模和商品种类,尽最大努力不让消费者东奔西走就满足其全部所需.本文主要讨论公共服务领域的"一站式"服务.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
何彦锋;王祥;齐华洁
作者机构：
中国质量认证中心武汉分中心
文献出处：
引用格式：
[1]何彦锋;王祥;齐华洁-.发展质量基础设施"一站式"服务任重道远)[J].质量与认证,2022(05):30-33
A类：
B类：
发展质量,质量基础设施,一站式,任重道远,顾客,需求侧,服务站,多元性,难产,常指,其本质,统销,销售服务,商家,经营规模,商品种类,不让,东奔西走,公共服务领域
AB值：
0.436338
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