典型文献
从"上海发布"探析政务公众号做强"服务力"策略
文献摘要：
政务公众号以"便民服务矩阵化、内容发布民生化、互动交流即时化、发布形式多样化"为主要特征的运维手段,努力改变公众对政务公众号"形象冷冰冰、表达硬邦邦、互动懒洋洋"的刻板印象.政务公众号做强"服务力",要从"坚持正确导向""用好数据资源""组建专业团队"三个方面入手.
文献关键词：
政务公众号;"上海发布";服务力
中图分类号：
作者姓名：
张伟
作者机构：
大众报业集团
文献出处：
引用格式：
[1]张伟-.从"上海发布"探析政务公众号做强"服务力"策略)[J].全媒体探索,2022(06):39-40
A类：
政务公众号
B类：
上海发布,服务力,便民服务,矩阵化,互动交流,即时化,冷冰冰,硬邦邦,懒洋洋,刻板印象,持正,数据资源
AB值：
0.295109
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