典型文献
质量管理体系现场审核过程中的沟通技巧
文献摘要：
体系审核是检验企业质量管理体系是否有效运行的重要手段,熟练运用科学高效的沟通技巧,有效地开展现场审核是审核员的一项基本技能.通过分析现场审核访谈过程中审核员和受审核方沟通的难点和特点,列举审核员在现场沟通过程中应克服的一些不良习惯,探讨审核员如何运用现场审核沟通技巧更有效地开展审核工作,提高审核工作效率.
文献关键词：
质量管理体系;审核;沟通;技巧
中图分类号：
作者姓名：
张培春;田永强;刘跃军
作者机构：
中国石油西北销售公司 风险防控部 甘肃 兰州 730070;中国石油西北销售公司 甘肃 兰州 730070
文献出处：
引用格式：
[1]张培春;田永强;刘跃军-.质量管理体系现场审核过程中的沟通技巧)[J].石油工业技术监督,2022(09):1-4,8
A类：
B类：
质量管理体系,现场审核,沟通技巧,体系审核,企业质量,有效运行,审核员,基本技能,受审,不良习惯,审核工作
AB值：
0.289118
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