典型文献
家装物流现状及问题解决思路——以苏宁家装物流为例
文献摘要：
随着中国经济的不断增长,人民的需求也不断增加.新需求推动了消费升级、品质消费,致使家居行业市场规模不断壮大.众多企业在家装物流领域纷纷加码,但家装物流总体还面临着物流成本高、交付周期长、物流客户服务满意度低、破损率高等问题.本文对家装物流企业进行综合归纳,提出目前市场上家装物流的主要问题,使用企业战略分析法(Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats,SWOT)对目前家装物流行业进行分析,并以苏宁易购的家装物流为例,介绍和分析家装物流企业如何在降低物流成本、缩短交付周期、提升客户满意度、加强信息系统建设等方面进行创新与完善,为我国家装物流行业的发展提供参考和建议.
文献关键词：
家装物流;送装一体化;物流客户服务;客户满意度
中图分类号：
作者姓名：
司鑫颖;刘海旺
作者机构：
沈阳航空航天大学经济与管理学院,辽宁 沈阳 110136
文献出处：
引用格式：
[1]司鑫颖;刘海旺-.家装物流现状及问题解决思路——以苏宁家装物流为例)[J].物流时代周刊,2022(03):31-33
A类：
家装物流,送装一体化
B类：
现状及问题,解决思路,新需求,消费升级,家居行业,市场规模,物流领域,加码,物流成本,交付,物流客户服务,服务满意度,破损率,物流企业,合归,上家,企业战略分析,Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,SWOT,物流行业,苏宁易购,分析家,客户满意度,强信息,信息系统建设
AB值：
0.291226
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