典型文献
3办理反馈优化办理反馈功能夯实办理质量
文献摘要：
在手机上点点按键,就能查看诉求的办理进度;办得慢了可以点击催办功能,催促办理单位加急处理;诉求人在回访时如表达不满意,平台可从录音中智能识别……此次升级改造,12345热线平台从公开办理进度、开发主动评价留言功能、建设智能质检平台、开发催办功能等方面,优化办理反馈相关功能与用户体验,使平台监管与用户监督相结合,多角度夯实诉求办理质量.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
马晓颖
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]马晓颖-.3办理反馈优化办理反馈功能夯实办理质量)[J].民心,2022(08):27
A类：
质检平台
B类：
办理,反馈优化,上点,点点,点按,按键,查看,点击,催办,催促,加急,求人,回访,录音,智能识别,升级改造,热线平台,开办,留言,智能质检,相关功能,用户体验,平台监管
AB值：
0.547953
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