典型文献
如何从情感化设计角度提升手机银行用户体验
文献摘要：
随着体验经济时代的到来,手机银行用户不再满足于缺乏人情味的产品功能设计以及与机器冷冰冰的互动,他们对情感互动产生了更多的需求,同时也对产品或服务提供的价值抱有更高的期望.在不断变化、"硝烟四起"的市场竞争环境下,手机银行体验设计中的情感与人文关怀要素甚至比功能要素更为关键,越来越多的UI设计者也开始着手从用户情感出发,通过解码用户行为背后隐藏的情绪感受来挖掘潜在需求.情感化设计能够有效辅助体验设计穿越产品、场景,超越需求,直击人心,最大程度地放大产品的美,从而与用户产生共鸣,引导用户更新对产品乃至品牌的认知.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
刘逸琪
作者机构：
中国建设银行远程智能银行中心广州分中心
文献出处：
引用格式：
[1]刘逸琪-.如何从情感化设计角度提升手机银行用户体验)[J].中国信用卡,2022(11):61-65
A类：
B类：
情感化设计,手机银行,用户体验,体验经济时代,人情味,产品功能,功能设计,冷冰冰,情感互动,服务提供,抱有,硝烟,四起,竞争环境,体验设计,功能要素,UI,设计者,用户情感,解码,用户行为,情绪感受,潜在需求,产生共鸣
AB值：
0.443438
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