典型文献
谁更能赢得客户口碑,比亚迪or奇瑞?
文献摘要：
我们随机选择了2个品牌在北京的4S店,以比亚迪S7和奇瑞E5的车主身份,到店体验一次更换机油机滤的基础保养服务.暗访的2家4S店为:北京鑫敏恒比亚迪4S店(以下简称"比亚迪店")、北京首汽众大汽车维修服务有限公司(以下简称"奇瑞店").
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
2021金扳手服务暗访组
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]2021金扳手服务暗访组-.谁更能赢得客户口碑,比亚迪or奇瑞?)[J].汽车与驾驶维修,2022(01):44-45
A类：
首汽
B类：
户口,口碑,比亚迪,or,奇瑞,随机选择,4S,S7,E5,车主,换机,机油,油机,机滤,保养,暗访,汽车维修,维修服务
AB值：
0.498511
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