典型文献
加速探索服务"增值"项,新品牌和新品类迎战体验至上时代
文献摘要：
在体验至上的时代,高配置不再是衡量品牌优劣的唯一标准.完备的配套服务、优质的售后服务,已逐渐成为品牌立于强者之林的"标配".如今,在品质生活的号召下,以洗地机、智能门锁、筋膜枪等为代表的家电新品类不断涌现,更多的新品牌也随之进入大众的视野.对于这些市场新面孔而言,在售后服务体系尚未形成如传统家电企业一样的规模时,面对激烈的市场竞争,如何保证出色的客户服务从而让用户有更好的产品体验,已经成为重要的战略命题.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
张媛珍
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]张媛珍-.加速探索服务"增值"项,新品牌和新品类迎战体验至上时代)[J].电器,2022(04):后插13-后插15
A类：
B类：
新品牌,品类,迎战,唯一标准,配套服务,强者,标配,品质生活,洗地机,智能门锁,筋膜枪,电新,新面孔,售后服务体系,家电企业,证出,出色,客户服务,产品体验
AB值：
0.429557
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