典型文献
扎根山区线路热情服务无怨无悔——记北京公交集团客六分公司第十三车队F23路乘务员李红超
文献摘要：
李红超是北京公交集团F23路线的乘务员,起初她认为乘务员工作非常简单,看好车门、卖好票、搞好车辆卫生就可以了,可当她走上了乘务员岗位,意识到了现实跟想象有很大差距,一名优秀的乘务员,真正做到看好车门、卖好票、搞好车辆卫生,不仅要有优质的服务意识,还要有精湛的业务知识,既要为乘客提供优质服务,又要让乘客感受到温暖.李红超为此加快了学习业务知识的步伐,努力提高服务水平,总结出了"五多"工作法,即"多看、多帮、多问、多学、多奉献",为她在乘务员岗位上一展风采奠定了基础.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
季伟
作者机构：
北京公共交通控股(集团)有限公司
文献出处：
引用格式：
[1]季伟-.扎根山区线路热情服务无怨无悔——记北京公交集团客六分公司第十三车队F23路乘务员李红超)[J].城市公共交通,2022(07):6-8
A类：
B类：
热情服务,无怨无悔,北京公交,公交集团,六分,分公司,第十三,三车,车队,F23,乘务员,起初,非常简单,看好,车门,卖好,搞好,可当,名优,服务意识,精湛,业务知识,乘客,优质服务,学习业务,努力提高,工作法,多看,一展风采
AB值：
0.415199
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