典型文献
社交媒体视域下档案公共服务评价指标体系构建研究
文献摘要：
构建社交媒体环境中档案公共服务评价指标体系,对于全面评估档案社交媒体公共服务现状、厘清服务差异、提高服务质量具有现实意义.文章从服务主体、服务资源、服务功能、服务平台4个维度,选取9个二级指标和33个三级指标,借助层次分析法确定各指标的权重并进行指标排序,提炼出影响档案社交媒体公共服务的关键因素.最后选取了1个具有代表性的省级档案馆微信公众号和1个省级档案馆微博进行实证研究,对测评结果进行分析,提出了优化档案公共服务的建议.
文献关键词：
社交媒体;档案公共服务;评价指标体系
中图分类号：
作者姓名：
罗宝勇;徐刘红
作者机构：
南昌大学人文学院 南昌 330031
文献出处：
引用格式：
[1]罗宝勇;徐刘红-.社交媒体视域下档案公共服务评价指标体系构建研究)[J].山西档案,2022(04):42-54
A类：
B类：
社交媒体,下档,档案公共服务,服务评价,评价指标体系构建,媒体环境,中档,媒体公共服务,服务现状,服务差异,服务主体,服务资源,指标排序,响档,省级档案馆,微信公众号,微博
AB值：
0.318548
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