典型文献
基于游客体验的贵州康养旅游服务质量提升策略探讨
文献摘要：
近年来贵州大力发展康养旅游产业,在国内外已经具备一定知名度和影响力.通过建立贵州康养旅游服务质量评价指标体系,对康养旅游者的服务满意度进行调查结果显示,贵州整体康养旅游服务质量属于中度满意,但在服务人员能力和态度、餐饮价格合理、旅游投诉渠道方便等方面的满意度较低,这些将会成为阻碍贵州康养旅游产业高质量发展的重要因素,在后续的发展过程中必须要加以重视并解决.
文献关键词：
贵州;康养旅游;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
罗艳
作者机构：
贵州省社会科学院 城市经济研究所,贵州 贵阳 550002
文献出处：
引用格式：
[1]罗艳-.基于游客体验的贵州康养旅游服务质量提升策略探讨)[J].济宁学院学报,2022(02):66-71
A类：
B类：
游客体验,旅游服务质量,服务质量提升,质量提升策略,策略探讨,康养旅游产业,知名度,服务质量评价指标体系,旅游者,服务满意度,服务人员,人员能力,餐饮,价格合理,投诉,渠道方,旅游产业高质量发展
AB值：
0.286034
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