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数字化转型背景下政务服务中"数字鸿沟"问题探究——以上海市"一网通办"为例
文献摘要：
数字化是当今时代发展的大趋势,正在深刻改变着人们的生产生活方式.政务服务数字化转型为公众生活带来了便利,可是一些特殊群体却面临着数字化障碍,成为"数字弱势群体".上海市在推进"一网通办"改革过程中,也面临着一系列"数字鸿沟"问题,并越来越引起政府部门和社会公众的关注与重视.本文深入分析政务服务中"数字鸿沟"问题的成因,并从市场、政府、社会三个方面提出消解策略,以期让"数字弱势群体"能够享受到政务服务数字化带来的便利.
文献关键词：
政务服务;"数字鸿沟";"数字弱势群体"
中图分类号：
作者姓名：
中共上海市委党校课题组
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]中共上海市委党校课题组-.数字化转型背景下政务服务中"数字鸿沟"问题探究——以上海市"一网通办"为例)[J].江南论坛,2022(09):26-30
A类：
B类：
政务服务,数字鸿沟,问题探究,一网通办,生产生活方式,服务数字化转型,可是,特殊群体,数字弱势群体,社会公众,消解策略
AB值：
0.223825
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