典型文献
重塑价值,代理商如何破解售后服务这道必答题
文献摘要：
我们曾经看到过正确的"答案" 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来,在近20年的时间里,代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察,如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场,对几十家成熟代理商、租赁商和制造商进行了拜访、调研与考察. 海外成熟代理商的商业模式与传承方式,特别是精细化的管理体系、客户服务模式、产品运营方式和培训体系等方面的先进经验,都给予国内代理商很大的启迪和参照意义,让国内代理商群体开阔了行业视野,找到了中国工程机械代理商的业务长板和短板,收获颇多.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
闫晗
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]闫晗-.重塑价值,代理商如何破解售后服务这道必答题)[J].今日工程机械,2022(03):46-47
A类：
B类：
代理商,售后服务,必答题,工程机械,机械工业,工业协会,商工,考察团,意大利,几十家,租赁,制造商,拜访,商业模式,传承方式,客户服务模式,产品运营,运营方式,培训体系,先进经验,商群,开阔,长板
AB值：
0.383942
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