典型文献
好服务赢得好口碑
文献摘要：
中石化湖南长沙石油围绕规范动作、现场服务、亮丽环境、考核评比四个维度推动"加油站服务百日竞赛"工作不断深化,切实提升最小经营单元服务水平,用高质量服务赢得了客户口碑,展现出了中国石化"党和人民好企业"的良好形象. 围绕精心服务,提升顾客体验感 "洗完热水澡还能洗衣,你们服务真是越来越好了."3月20日上午,在省道长金加油站货车司机葛师傅掏出柴油卡对营业员说道,"再给我充1万元."
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
胡凯
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]胡凯-.好服务赢得好口碑)[J].加油站服务指南,2022(05):38-39
A类：
B类：
口碑,中石化,湖南长沙,沙石,现场服务,亮丽,评比,加油站服务,百日,高质量服务,户口,中国石化,党和人民,良好形象,心服,顾客体验,体验感,洗完,热水澡,洗衣,你们,真是,省道,道长,货车司机,师傅,掏出,柴油,营业员,说道
AB值：
0.603939
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