典型文献
基于满意度理论的河西走廊乡村旅游服务质量评价
文献摘要：
近年来,随着乡村振兴战略的提出,发展乡村旅游成为越来越多乡村的首选,但发展过程中,存在服务质量差、游客满意度低等问题.基于此,本研究以河西走廊五个典型乡村旅游地为研究对象,基于满意度理论,构建河西走廊乡村旅游服务质量评价模型,对河西走廊乡村旅游服务质量游客满意度进行测度,结果表明:①游客对河西走廊乡村旅游服务质量满意度总体评价较高;②旅游服务是影响河西走廊乡村旅游服务质量游客满意度的重要因子;③乡村旅游服务、旅游设施的体验性和个性化游客满意度评价较低.
文献关键词：
河西走廊;乡村旅游;满意度理论;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
田燕娥;蔺国伟;林立军
作者机构：
河西学院 历史文化与旅游学院,甘肃 张掖 734000;复旦大学 旅游学系,上海 200433
文献出处：
引用格式：
[1]田燕娥;蔺国伟;林立军-.基于满意度理论的河西走廊乡村旅游服务质量评价)[J].大众标准化,2022(04):16-18
A类：
B类：
满意度理论,河西走廊,乡村旅游服务,旅游服务质量,游客满意度,典型乡村,乡村旅游地,建河,服务质量评价模型,质量满意度,总体评价,旅游设施,体验性,满意度评价
AB值：
0.17157
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