典型文献
健全"六抓"机制助力供电优质服务提升
文献摘要：
今年以来,国网山东省电力公司成武县供电公司大力开展优化营商环境专项行动,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,坚持建机制、提质效、强基础,健全"六抓"服务机制,压紧管理责任,公司连续两年实现"零投诉",客户回访满意率排名全市首位,工单评价率保持100％,敏感类意见工单件数居全市最少,供电服务典型做法"成武经验"在荷泽市范围内叫响.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
胡丛飞
作者机构：
274200 国网山东省电力公司成武县供电公司
文献出处：
引用格式：
[1]胡丛飞-.健全"六抓"机制助力供电优质服务提升)[J].农村电工,2022(12):14
A类：
客户回访,荷泽市
B类：
优质服务,服务提升,今年以来,省电,电力公司,成武县,县供电公司,大力开展,优化营商环境,专项行动,建机制,强基础,服务机制,压紧,管理责任,投诉,满意率,工单,价率,单件,件数,供电服务,典型做法,武经,叫响
AB值：
0.491796
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