典型文献
医疗暴力事件如何影响医患信任——基于认知与归因的视角
文献摘要：
暴力伤医是近年来频繁出现的社会问题.医疗暴力事件会对医患信任产生怎样的影响?鲜有实证研究给出答案.医患信任可以被进一步区分为患者信任与医生信任,个体对医疗暴力事件的认知与归因对医患信任的两个层面都会产生影响.根据公众情境理论,可以将医疗暴力事件认知划分为"问题认知""涉入度认知"和"受限认知"三个维度;将医疗暴力事件归因划分为患方、医方、制度等因素.以深圳市为例进行的实证研究发现:在患者信任层面,只有"涉入度认知"具有负向作用,其他两个维度没有统计显著性;医方归因会降低患者信任,制度和患者经济归因反而促进了患者信任.可见医疗暴力事件并不必然降低患者信任,关键在于患者认为该事件是否和自己有关联以及如何归因.在医生信任层面,认知的三个维度都有显著的负面作用,患方和制度归因均不同程度地降低了医生信任.因此,医疗暴力事件的负面效应更多体现在医生群体.修复医患信任关系,需要更完善的法律和制度,也需要医患之间更充分、有效的沟通,媒体报道也应增强科学性和专业性,立足于"灭火"而不是急于作结论.
文献关键词：
医疗暴力事件;医患信任;认知;归因;公众情境理论
中图分类号：
作者姓名：
池上新
作者机构：
深圳大学政府管理学院社会学系
文献出处：
引用格式：
[1]池上新-.医疗暴力事件如何影响医患信任——基于认知与归因的视角)[J].社会科学,2022(11):160-173
A类：
医疗暴力事件,公众情境理论
B类：
医患信任,暴力伤医,患者信任,医生信任,事件认知,涉入度,医方,该事,负面作用,制度归因,负面效应,多体,信任关系,医患之间,媒体报道,灭火,急于
AB值：
0.148473
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