典型文献
基于主成分分析法的公共体育服务质量评价研究
文献摘要：
全面认识、评价现有的公共体育服务质量水准,是有效提升公共体育服务质量的基础与核心要素.采用文献研究法、问卷调查法、实地调查法、主成分分析法等研究方法,构建出7个维度、29个指标的公共体育服务质量评价指标体系,并基于评价体系得出服务质量期望与感知差距结果.目前,公民感知中扬州市高质量服务发展的短板主要体现在保证性、有形性、公益性与主动性4个方面.根据研究结果,分别从加强专业人才培养、建立多元供给格局、注重服务附加效益、加强主动服务意识等方面提出具有可推广性的公共体育服务质量优化路径,以期为我国公共体育高质量发展战略提供路径参考.
文献关键词：
公共体育服务质量;SERVQUAL模型;主成分分析;评价体系
中图分类号：
作者姓名：
张望;张宇
作者机构：
扬州大学商学院,江苏扬州225127;扬州大学政府治理与公共政策研究中心,江苏扬州225127
文献出处：
引用格式：
[1]张望;张宇-.基于主成分分析法的公共体育服务质量评价研究)[J].湖北体育科技,2022(07):565-569,642
A类：
B类：
公共体育服务质量,质量评价研究,文献研究法,问卷调查法,实地调查,服务质量评价指标体系,扬州市,高质量服务,公益性,多元供给,主动服务,服务意识,推广性,质量优化,体育高质量发展,高质量发展战略,SERVQUAL
AB值：
0.200002
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