典型文献
丽景长安:用心服务,温暖业主
文献摘要：
丽景长安小区始终坚持"党建引领、社区共商、业主共管、多方共建"理念,切实了解社情民意,聚焦主要诉求,从小区环境、秩序管理、设施设备检修、垃圾分类、员工专业技能培训等多方面整治,破解多项难题.
小区物业建立业主微信群,要求客服管家、各部门经理及项目经理入群,对业主提出的问题,在群内第一时间公开回复,并在群里公布项目经理电话,以确保高效沟通.对业主在群内反映的超出物业服务能力范围,无法解决的事项,物业第一时间上报居委会及镇政府,采用群策群力、吹哨报道等方式,提前介入业主诉求,有效避免了群诉事件的发生.
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文献出处：
引用格式：
[1]-.丽景长安:用心服务,温暖业主)[J].中国物业管理,2022(02):50
A类：
B类：
长安,心服,党建引领,共商,共管,多方共建,社情民意,秩序管理,设施设备,设备检修,垃圾分类,工专,专业技能,技能培训,立业,微信群,客服,管家,部门经理,项目经理,理入,开回,回复,物业服务,上报,居委会,镇政府,群策群力,吹哨,提前介入,主诉
AB值：
0.48945
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