典型文献
2015-2021年山东省济南地区无偿献血者满意度调查分析
文献摘要：
目前,对血液及其制品的需求量持续增长并成为全球性的趋势.因此,保障安全充足的血液供应成为卫生政策中的重要部分.各国实践证明,鼓励初次献血者在一定时期内重复献血对稳固献血队伍、保障血液供应十分必要.但初次献血者在9个月内再次献血的比例仅为14％[1].研究证实,经历过负面献血体验的献血者其再次献血意愿会遭受一定程度的打击[2].因此,《血站质量管理规范》要求建立并实施献血者满意度调查,确保献血服务的持续改进.本血站从2015年开始对所有献血者通过短信、电话等形式开展献血后的满意度回访调查,分析献血者不满意原因,现报告如下.
文献关键词：
无偿献血者;献血服务;满意度
中图分类号：
作者姓名：
张萍
作者机构：
山东省血液中心,山东济南250014
文献出处：
引用格式：
[1]张萍-.2015-2021年山东省济南地区无偿献血者满意度调查分析)[J].山东医学高等专科学校学报,2022(06):408-410
A类：
B类：
济南地区,无偿献血者,献血者满意度,满意度调查,保障安全,血液供应,卫生政策,初次献血者,重复献血,再次献血,献血意愿,血站,管理规范,献血服务,持续改进,短信,回访
AB值：
0.251302
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