典型文献
智能政务服务是否精准匹配了居民公共需求?——基于1045个城市样本的实证分析
文献摘要：
数字政府建设的重点是通过提供智能政务服务满足居民的公共需求,进而实现政府服务的便捷性和供需精准匹配.基于广州、北京、上海、重庆等国内主要城市的1045个样本调查数据,采用逐步回归和分层回归模型对智能政务服务便捷性及其影响因素进行实证分析.结果表明:智能政务虽然提升了政府服务便捷性,但尚未达到最优;智能政务服务平台的功能体系仍不完备,尤其在公共服务信息传播和数据共享方面效率"一般";对智能政务服务便捷性有显著正向影响的因素是:居民对智能政务的了解和期待程度、智能政务服务功能完备程度、智能基础设施建设、公共信息资源的开放共享程度以及在教育领域的运用.因此,提升智能政务服务的供需精准匹配,须在增强居民体验感和参与感、完善智能政务服务平台功能体系、推动政务数据共建共享等方面着力.
文献关键词：
智能政务服务;便捷性;精准匹配;影响因素
中图分类号：
作者姓名：
王正攀
作者机构：
中共重庆市委党校/重庆行政学院 社会和生态文明教研部,重庆 400044
文献出处：
引用格式：
[1]王正攀-.智能政务服务是否精准匹配了居民公共需求?——基于1045个城市样本的实证分析)[J].云南行政学院学报,2022(01):125-138
A类：
B类：
智能政务服务,精准匹配,公共需求,数字政府建设,现政府,政府服务,便捷性,内主,逐步回归,分层回归,政务服务平台,功能体系,信息传播,智能基础设施,公共信息,信息资源,开放共享,共享程度,居民体验,体验感,参与感,善智,平台功能,政务数据,共建共享
AB值：
0.225998
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