典型文献
基于客户偏好的装配式装修项目CODP点定位
文献摘要：
在推行菜单式全装修、满足客户个性化的过程中,客户需求模糊、无法准确将客户偏好与定制化程度匹配是亟须解决的突出问题.基于扎根理论,对初始客户需求描述进行结构化范畴提炼,并据此构建"需求-模块-部品-部件"的多层映射关系和客户偏好匹配逻辑.以某特定客户为例,展示其客户偏好与装配式装修定制化匹配的全过程,在部品部件层面进行客户订单分离点(CODP)定位.研究成果可为推进装配式装修项目实践提供借鉴,同时可提升开发商和装修公司的竞争力,最大化提高客户满意度.
文献关键词：
装配式装修;客户偏好;客户订单分离点
中图分类号：
作者姓名：
吴绍艳;张兴元;吴玥
作者机构：
天津理工大学管理学院, 天津 300384
文献出处：
引用格式：
[1]吴绍艳;张兴元;吴玥-.基于客户偏好的装配式装修项目CODP点定位)[J].项目管理技术,2022(03):101-105
A类：
客户偏好,CODP,客户订单分离点
B类：
装配式装修,点定,菜单式,全装修,客户需求,定制化,扎根理论,需求描述,部品,层映射,映射关系,修定,行客,项目实践,开发商,装修公司,客户满意度
AB值：
0.239711
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
