典型文献
异地就医患者对直接结算政策实施的效果评价——以北京X医院为例
文献摘要：
[目的]调查分析北京X医院出院结算的异地参保人对政策实施的了解程度及满意度情况,发现异地就医管理服务工作中存在的问题并提出针对性建议.[方法]对2021年3-7月到该院医保办公室咨询及办理业务的异地参保人进行自填式问卷调查.本次调查共回收有效问卷200份,采用描述性统计方法进行分析.[结果]调查显示,77.5％的参保人对政策实施的了解情况较少,仅有30.0％的参保人清楚此次异地就医的报销规定.约有61.0％的参保人通过线下途径办理备案手续,住院的平均排队等待时间为2～4周.异地参保人对直接结算政策实施的总体满意度较高[(4.24±0.55)分],但在备案手续办理流程[(3.69±0.72)分]、报销比例[(3.53±0.67)分]及住院排队等待时间[(3.43±0.68)分]的满意度相对较低.[结论]政策的实施提升了参保人就医获得感,减轻了参保人就医的经济负担.但存在参保人政策知晓率较低、住院排队时间长、属地化管理导致"待遇差"等问题.建议加快推进分级诊疗制度与转诊转院制度相结合,通过建立双向转诊制度开展集中预约床位的机制方式,缩短异地参保人住院排队等待时间.采取"点对点"政策宣传培训方式进一步提高参保人对异地就医结算政策的知晓率.
文献关键词：
异地就医;医疗保险;直接结算;满意度
中图分类号：
作者姓名：
杜会征;焦卫平
作者机构：
首都医科大学宣武医院, 北京 100053
文献出处：
引用格式：
[1]杜会征;焦卫平-.异地就医患者对直接结算政策实施的效果评价——以北京X医院为例)[J].卫生软科学,2022(04):79-82,91
A类：
报销规定
B类：
异地就医,医患,直接结算,出院结算,地参,参保人,满意度情况,就医管理,管理服务,服务工作,该院,医保,自填,收有,描述性统计,统计方法,人通,备案,等待时间,总体满意度,手续办理,办理流程,报销比例,经济负担,政策知晓,知晓率,排队时间,属地化管理,待遇,分级诊疗制度,转院,双向转诊,转诊制度,预约,床位,点对点,政策宣传,培训方式,高参保,医疗保险
AB值：
0.292905
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