典型文献
铁路企业智能问询平台关键技术研究
文献摘要：
铁路企业现有的规章制度和工作审批流程存在很多理解和执行方面的问题,在一定程度上影响了工作效率和服务质量,也增加了管理部门人员工作量和物力的投入.如何改善铁路企业内部管理部门与业务部门的沟通机制是目前亟需解决的问题.通过研究智能语义语音分析模型,并利用该技术构建了一套高可配置及高可扩展性的新型智能问询平台,通过Web、App等各类渠道,集中管理制度,统一问询出口,有效地节约管理部门人力成本,快速响应问询,实现全时段服务,增强企业效能,提高员工工作效率.
文献关键词：
智能问询平台;智能语音;智能语义;语音平台;语音处理
中图分类号：
作者姓名：
张正普;王晓冬;郭奕聪
作者机构：
中国铁道科学研究院集团有限公司 电子计算技术研究所,北京 100081;中国铁路网络有限公司,北京 100038
文献出处：
引用格式：
[1]张正普;王晓冬;郭奕聪-.铁路企业智能问询平台关键技术研究)[J].铁路计算机应用,2022(03):68-72
A类：
智能问询平台
B类：
铁路企业,关键技术研究,规章制度,审批流程,门人,人员工作,企业内部管理,业务部门,沟通机制,智能语义,语音分析,技术构建,可配置,可扩展性,新型智能,App,集中管理,节约管理,人力成本,快速响应,智能语音,语音平台,语音处理
AB值：
0.342734
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