典型文献
从浅层互动到深层互动:虚拟品牌社区多层互动对知识共创的影响机制
文献摘要：
与用户加强互动来促进知识共创已成为企业实现产品和服务创新的重要路径.为厘清虚拟品牌社区中企业-用户多层互动及知识共创结果之间的作用机制,通过问卷调查收集多个虚拟品牌社区用户数据,采用结构方程模型进行实证分析.结果表明,浅层互动正向影响感知信任以及深层互动中的信息共享、反馈建议、联合解决,感知信任在浅层互动与信息共享、反馈建议关系中起到部分中介作用,浅层互动和深层互动对知识共创结果都有显著正向影响,知识水平正向调节信息共享、联合解决和知识共创结果之间的关系.本研究可以帮助完善企业-用户互动和知识共创的理论机制,为促进虚拟品牌社区企业-用户多层互动、提升知识共创效果提供借鉴.
文献关键词：
虚拟品牌社区;企业-用户互动;知识共创;信息共享;多层互动
中图分类号：
作者姓名：
乐承毅;赵亚裴;麻荣杰
作者机构：
华东交通大学经济管理学院,南昌,330013;江西财经大学信息管理学院,南昌,330013
文献出处：
引用格式：
[1]乐承毅;赵亚裴;麻荣杰-.从浅层互动到深层互动:虚拟品牌社区多层互动对知识共创的影响机制)[J].信息资源管理学报,2022(05):77-88
A类：
B类：
动到,虚拟品牌社区,多层互动,知识共创,加强互动,服务创新,清虚,中企,调查收集,社区用户,用户数据,影响感知,感知信任,部分中介作用,知识水平,用户互动,理论机制,创效
AB值：
0.197232
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
