典型文献
质量管理中的七大关系
文献摘要：
企业的质量管理工作,牵扯到方方面面的关系.只有处理好这些上上下下、前后左右的关系,质量管理工作才能有效开展,才能满足企业经营发展的需要.
一、质量管理与企业各级管理者的关系
根据最新ISO 9000标准,质量管理基本原则的第二条就是"领导作用".企业中质量管理工作必须得到最高管理者的支持与关注,这一点怎么强调都不过分.但非常遗憾的是,大多数企业的最高管理者对质量还是不够重视,因为经营指标对于他们来说是"显性业绩",产品质量是"隐性业绩",只要没有出现大的质量事故,质量永远都是"说起来重要,做起来不重要".当然,产生这种情况的主要原因在于公司主管质量的领导、质量部门的领导影响力不够,他们没有将正确的质量理念传输给最高管理者.一家企业质量管理工作的好坏,最为关键的就是是否得到了最高管理者的关注与支持.
文献关键词：
质量管理关系;管理者态度;设计质量;生产检验流程;以客户为中心
中图分类号：
作者姓名：
董惠鸣;吉世栋
作者机构：
陕西烽火电子股份有限公司
文献出处：
引用格式：
[1]董惠鸣;吉世栋-.质量管理中的七大关系)[J].企业管理,2022(06):32-34
A类：
质量管理关系,管理者态度,生产检验流程
B类：
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AB值：
0.334008
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