典型文献
精益服务实践对传统零售商运营效益的作用机制
文献摘要：
线上零售兴起后,大量消费者已普遍习惯在线购物体验,且对零售服务质量的要求不断提高,这无疑对传统零售商提出了重大挑战.为了应对日益严峻的挑战,传统零售通过精益服务实践,能够实现高质量运营,进而吸引大量忠实客户.基于此,本文将通过实证分析探究精益服务实践对传统零售商运营效益的作用机制,旨在促进传统零售商科学认知精益服务实践对于提升运营效益的重要价值.结果表明:精益服务实践显著提升传统零售商运营效益;精益服务实践显著促进资源整合;资源整合显著提升传统零售商运营效益;资源整合在精益服务实践与传统零售商运营效益的关系中发挥中介效应.
文献关键词：
精益服务;传统零售商;运营效益;资源整合;信息整合;团队整合
中图分类号：
作者姓名：
朱嫒玲
作者机构：
长春大学管理学院 吉林长春 130000
文献出处：
引用格式：
[1]朱嫒玲-.精益服务实践对传统零售商运营效益的作用机制)[J].商业经济研究,2022(08):41-44
A类：
B类：
精益服务,服务实践,传统零售商,运营效益,线上零售,在线购物体验,零售服务,高质量运营,忠实,分析探究,商科,科学认知,信息整合,团队整合
AB值：
0.172316
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