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数字化时代下的Z世代洞察与运营建议
文献摘要：
数字化时代背景下,Z世代逐步成长为中国新科技、新经济、新文化的主导力量,对Z世代用户的精细化运营效率更高、价值更大.文章结合Z世代的社会角色和生活形态,将Z世代客群细分为职场人、大学生和中小学生,通过深度访谈和问卷调研,洞察三类细分客群的行为偏好和需求,挖掘其痛点、爽点、痒点,并提出相应的产品设计与渠道运营建议.文章对于电信运营商把握数字化时代下的用户需求、精准开展Z世代用户运营,具有一定的指导意义.
文献关键词：
Z世代;用户需求;用户洞察;数字化转型
中图分类号：
作者姓名：
李睿;黄颖;郭耀隆;祝娇
作者机构：
中国联通研究院 北京 100176
文献出处：
引用格式：
[1]李睿;黄颖;郭耀隆;祝娇-.数字化时代下的Z世代洞察与运营建议)[J].信息通信技术,2022(06):78-84
A类：
B类：
数字化时代,世代,运营建议,新科技,新经济,新文化,主导力量,代用,精细化运营,运营效率,社会角色,生活形态,客群,职场,中小学生,深度访谈,问卷调研,行为偏好,爽点,产品设计,渠道运营,电信运营商,用户需求,用户运营,用户洞察
AB值：
0.448585
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