典型文献
金融信息服务平台用户持续使用意愿的影响因素组态研究
文献摘要：
[目的/意义]随着金融科技以及信息技术的迅速发展,金融信息服务平台正面临激烈的"流量"和"留量"的竞争.以商业银行为例,分析其信息数字化移动平台用户持续使用意愿影响因素对于更好的搭建金融科技赋能平台具有重要意义.[方法/过程]本文运用结构方程模型及模糊集定性比较分析(fsQCA)对问卷数据进行影响因素分析及组态研究.[结果/结论]结构方程模型结果表明社会网络价值、平台功能价值、平台服务价值对商业银行数字化移动平台用户持续使用意愿存在积极影响,数据信息风险和平台使用壁垒对持续使用意愿具有消极影响.模糊集定性比较分析结果表明持续使用意愿是多个组合要素联动的结果,其条件组合路径包含了外在关注型、自我关注型、风险关注型3条不同的路径.[创新/局限]研究采用模糊集定性比较分析,深入阐述商业银行信息服务平台用户持续使用意愿的多元因果路径关系,有助于平台后续提供更符合用户需求的针对性策略.但选取的样本有限且聚焦单一文化维度,今后可进一步探索跨文化维度下金融信息平台的持续使用.
文献关键词：
商业银行;金融信息服务平台;数字化移动平台;持续使用意愿;模糊集定性比较分析
中图分类号：
作者姓名：
苗淳;朱鹏
作者机构：
南京理工大学经济管理学院,江苏南京210094
文献出处：
引用格式：
[1]苗淳;朱鹏-.金融信息服务平台用户持续使用意愿的影响因素组态研究)[J].情报科学,2022(12):88-95
A类：
金融信息服务平台,数字化移动平台
B类：
用户持续使用意愿,因素组态,留量,商业银行,信息数字化,金融科技赋能,赋能平台,模糊集定性比较分析,fsQCA,卷数,社会网络,平台功能,功能价值,平台服务,服务价值,银行数字化,信息风险,平台使用,消极影响,要素联动,条件组合,组合路径,自我关注,险关,因果路径,台后,用户需求,针对性策略,本有,一文,文化维度,信息平台
AB值：
0.212785
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