目的：研究并探讨优质护理干预应用于儿科门诊及急诊输液室的临床效果。方法：选取2021年4月-2021年7月在本院儿科门诊和急诊输液室需要进行静脉输液的患病儿童112例，按照随机数字表的方法分为常规护理干预组和优质护理干预组，每组患病儿童56例。常规护理干预组给予常规护理服务，优质护理干预组给予优质护理服务。记录及比较两组患病儿童家属对静脉输液护理的满意度、患病儿童一次性静脉穿刺成功率、纠纷投诉情况以及不良事件发生率。结果：优质护理干预组患病儿童家属的护理态度评分、环境状况评分、健康教育评分、穿刺技术评分分别为(21.58±1.56)分、(23.09±1.62)分、(23.68±1.69)分、(24.66±1.71)分，而常规护理干预组分别为(17.34±1.05)分、(19.67±1.49)分、(20.04±1.51)分、(21.19±1.54)分。优质护理干预组患病儿童家属对静脉输液护理各项满意度均较常规护理干预组明显升高（P均＜0.05）。优质护理干预组患病儿童一次性静脉穿刺成功率为91.07%，常规护理干预组患病儿童一次性静脉穿刺成功率为75.00%。优质护理干预组患病儿童一次性静脉穿刺成功率明显高于常规护理干预组（χ2＝5.134，P＝0.023）。优质护理干预组患病儿童纠纷投诉发生率为3.57%，常规护理干预组患病儿童纠纷投诉发生率为16.07%。优质护理干预组患病儿童纠纷投诉发生率明显低于常规护理干预组（χ2＝4.940，P＝0.026）。优质护理干预组患病儿童不良事件发生率为5.36%，常规护理干预组患病儿童不良事件发生率为25.00%。优质护理干预组患病儿童不良事件发生率明显低于常规护理干预组（χ2＝8.512，P＝0.037）。结论：优质护理干预应用于儿科门诊及急诊输液室不仅可以提高一次性静脉穿刺成功率，提升患病儿童家属对静脉输液护理的满意度，并且可以减少不良事件及纠纷投诉的发生，值得在临床上进一步推广应用。

优质护理;儿科;门诊输液室;急诊输液室;纠纷投诉;护理质量

葛金梅

徐州市儿童医院，江苏徐州 221000

家庭生活指南

[1]葛金梅-.优质护理干预应用于儿科门诊及急诊输液室的相关性研究)[J].家庭生活指南,2022(12):139-141

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