典型文献
C2C电商平台的刷评可信度及影响因素研究——以淘宝网为例
文献摘要：
C2C电商平台刷评现象客观存在,因而不能完全否定其可信度.对刷评的可信度及其影响因素进行分析,可以为消费者的购买决策提供更准确的依据.以问卷调查方式明确刷评的特征,并根据此特征从淘宝网的商品评论中识别出刷评,通过对比刷评及普通评论的情感值来分析刷评的可信度,最后以多元回归分析刷评可信度的影响因素.研究结果显示,在价格低及购买频率高的商品类别中刷评现象比较普遍,且不可信刷评多于可信刷评;多元回归显示店铺的声誉、描述、是否提供消费者保障服务与刷评可信度显著正相关,而店铺的店龄与刷评可信度显著负相关.
文献关键词：
电子商务;刷评;好评返现;可信度
中图分类号：
作者姓名：
李正华;刘芃希;葛世伦
作者机构：
江苏科技大学经济管理学院,江苏镇江212100
文献出处：
引用格式：
[1]李正华;刘芃希;葛世伦-.C2C电商平台的刷评可信度及影响因素研究——以淘宝网为例)[J].江苏科技大学学报（社会科学版）,2022(04):81-89
A类：
刷评
B类：
C2C,电商平台,可信度,淘宝网,客观存在,购买决策,商品评论,情感值,多元回归分析,价格低,商品类别,不可信,店铺,声誉,好评返现
AB值：
0.205003
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