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成都市基层医疗机构就诊患者对中医医疗服务质量的评价分析
文献摘要：
目的:了解成都市基层医疗机构就诊患者对中医医疗服务质量的评价状况,发现基层医疗机构中医医疗服务存在的问题,并提出对策建议.方法:采用分层抽样法抽取成都市中心城区和近郊区的13家基层医疗机构,对中医就诊患者进行问卷调查,并对数据进行统计分析.结果:成都市基层医疗机构中医医疗服务质量总体评价得分为4.05;各维度得分由高至低分别是有形性(4.11)、移情性(4.08)、保障性(4.05)、可靠性(4.03)和沟通性(3.98);不同城区、性别、年龄、学历及收入的患者在基层医疗机构中医医疗服务质量评价上存在显著性差异(P<0.05).结论:成都市基层医疗机构中医医疗服务质量处于较高水平;中医药服务项目以汤剂治疗为主,利用不均衡;城区间医疗资源存在差距,发展不同步;对于基层医疗机构中医医疗服务质量的评价存在性别、年龄、学历及收入的差异性.
文献关键词：
基层医疗机构;中医医疗服务质量;成都
中图分类号：
作者姓名：
陈丽君;段桂敏;赵富丽;李家伟
作者机构：
成都中医药大学管理学院, 四川成都, 611137
文献出处：
引用格式：
[1]陈丽君;段桂敏;赵富丽;李家伟-.成都市基层医疗机构就诊患者对中医医疗服务质量的评价分析)[J].医学与社会,2022(03):42-46,57
A类：
中医医疗服务质量
B类：
基层医疗机构,评价分析,分层抽样法,成都市中心城区,近郊区,中医就诊,总体评价,分由,移情,情性,保障性,同城,服务质量评价,中医药服务,服务项目,汤剂,医疗资源,不同步,存在性
AB值：
0.137607
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