典型文献
细节化服务在医院体检中心的应用
文献摘要：
总结了医院体检中心在日常工作中为受检人员提供细节化服务的具体举措.细节化服务主要包括:为来院体检人员提供"体检预约"、"登记安排"、"体检过程中的人性化服务"、"结果评估"、"健康指导"等.通过一系列贯穿于体检过程中的具体化、可操作、可复制的服务举措,让受检人员感受到尊重、体贴和温暖,着力提高受检人员满意度,打造医院健康体检有温度、高品质的特色与品牌.
文献关键词：
医院体检中心;体检预约;细节化服务
中图分类号：
作者姓名：
左燕妮;田占伟;张小彩;刘春明
作者机构：
北京市昌平区中医医院体检中心 北京 102299
文献出处：
引用格式：
[1]左燕妮;田占伟;张小彩;刘春明-.细节化服务在医院体检中心的应用)[J].特别健康,2022(13):1-2
A类：
细节化服务,体检预约
B类：
医院体检中心,日常工作,受检,具体举措,体检人员,人性化服务,健康指导,具体化,可复制,服务举措,体贴,人员满意度,健康体检,有温度
AB值：
0.250847
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