典型文献
事前处方审核与事后处方点评对药学服务质量及满意度影响
文献摘要：
目的:分析事前处方审核与事后处方点评对药学服务质量及满意度所造成的影响.方法:在2019年1月～2021年1月期间医院出具的药物处方中选取500张作为研究对象,依据处方管理模式的不同分别给予事前处方审核(研究组,n=250)与事后处方点评(对照组,n=250),对比两组工作模式所取得的价值(药学服务质量及满意度).结果:研究组处方合格率为99.20％,显著高于对照组的94.80％,对比差异具有统计意义(P<0.05);研究组药学服务质量评分为(94.64±3.74)分,明显高于对照组的(88.58±3.51)分,对比差异具有统计意义(P<0.05);研究组医患纠纷率发生率为1.60％,明显低于对照组的6.00％,对比差异具有统计意义(P<0.05);研究组患者满意度为97.60％,明显高于对照组的92.00％,对比差异具有统计意义(P<0.05).结论:在医院药物处方管理工作中,通过事前处方审核工作的合理开展,有利于实现处方管理综合质量的全面提升,可提高药学服务质量与处方合格率,能降低医患纠纷率,提高患者的满意度,对于药物管理质量的优化具有良好的促进意义,值得推广应用.
文献关键词：
医务科;处方管理;药学服务;满意度;临床价值;处方合格率
中图分类号：
作者姓名：
申亚丽;王勤刚
作者机构：
宁陕县医院,陕西 安康,711699
文献出处：
引用格式：
[1]申亚丽;王勤刚-.事前处方审核与事后处方点评对药学服务质量及满意度影响)[J].特别健康,2022(10):112-114
A类：
B类：
事前,处方审核,处方点评,对药,药学服务质量,药物处方,处方管理,组工,处方合格率,统计意义,质量评分,医患纠纷,纠纷率,患者满意度,审核工作,综合质量,药物管理,管理质量,促进意义,医务科,临床价值
AB值：
0.198248
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