典型文献
基于文本挖掘的中外游客文化感知差异——以世界遗产地为例
文献摘要：
解析跨文化群体在遗产旅游中的感知差异及影响因素,有助于遗产景区制定差异化服务策略,提升游客满意度.以10个国内世界遗产地为研究对象,利用机器学习和内容分析法对中英文旅游评论进行情感分类、词频分析和语义网络分析,从感知内容和情感特征两个层面揭示中外游客的文化感知差异.研究发现:1.评论内容与评分值相结合的分类方法可以有效提升文本情感分类的准确性;2.中外游客在感知内容和情感特征上均存在较大差异;3.中外游客均对讲解服务高度敏感,同时发现语言障碍并不显著影响外国游客进行文化感知.
文献关键词：
旅游大数据;中外游客;文化感知;世界遗产地
中图分类号：
作者姓名：
郑淞尹;孙传明;谈国新
作者机构：
华中师范大学国家文化产业研究中心 湖北 武汉430079;华中师范大学国家文化产业研究中心
文献出处：
引用格式：
[1]郑淞尹;孙传明;谈国新-.基于文本挖掘的中外游客文化感知差异——以世界遗产地为例)[J].华侨大学学报（哲学社会科学版）,2022(01):64-77
A类：
游客文化感知
B类：
文本挖掘,中外游客,感知差异,世界遗产地,文化群体,遗产旅游,区制,差异化服务,服务策略,游客满意度,内容分析法,中英文,旅游评论,词频分析,语义网络分析,情感特征,分类方法,文本情感分类,对讲,讲解服务,语言障碍,外国游客,旅游大数据
AB值：
0.285412
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