公众有效参与政府绩效评价历来是我国政府治理实践中的一大难题.作为中国式现代化指引下的服务型政府建设与人民当家作主制度体系中的重要制度实践,政务服务"好差评"制度运行步入标准化、常态化和长效化轨道,并在部分地方取得显著成效.基于部分典型地方"好差评"制度的成功实践探索,研究旨在揭示政务服务评价提升政府行政效能的理论逻辑.研究发现,政务服务评价提升政府行政效能是一种可以概括为"制度吸纳评价"的制度系统逻辑:"好差评"制度系统在基于"制度吸纳服务""制度吸纳主体"和"制度吸纳技术"三重吸纳的制度设计吸纳层、基于行政技术与信息技术混合适配的技术适配化归层、基于好评子系统与差评子系统双轨运转的系统集成交互层以及考核激励与主动改进达成规范秩序的能量释放反馈层等4个层次的动态运转下释放出规范秩序能量,并在反馈作用下完成了对行政效能的持续提升.

制度吸纳评价;政务服务评价;行政效能;"好差评";制度系统

曲阜师范大学政治与公共管理学院,山东 日照 276826

[1]徐自强-.制度吸纳评价:政务服务评价提升政府行政效能的理论逻辑——以政务服务"好差评"制度为例)[J].河海大学学报（哲学社会科学版）,2022(06):68-77

制度吸纳评价,政务服务评价,集成交互

评价提升,政府行政,行政效能,有效参与,政府绩效评价,政府治理,治理实践,服务型政府,政府建设,人民当家作主制度体系,制度实践,制度运行,行步,长效化,成功实践,制度系统,系统逻辑,技术适配,化归,好评,双轨,系统集成,考核激励,成规,规范秩序,能量释放,放反,转下,释放出,反馈作用,下完

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