典型文献
"互联网+"背景下基于流程再造理论的医院服务流程优化探究
文献摘要：
近年来,国家鼓励各大医院健全"互联网+医疗健康"的服务体系,从而进一步改善"就医难"的问题,但现实医院的具体服务流程仍存在挂号难、候诊时间长但就诊时间短、检查复诊之间连续性差、缴费繁琐等问题亟待解决.该文在对医院服务流程研究基础上,重新审视各个环节,深入了解其劣势,运用流程再造理论,针对性地提出改进方案,并运用Anylogic软件进行仿真模拟实验,促进形成以患者为中心的医院服务模式.
文献关键词：
互联网+;流程再造;医院服务流程;优化
中图分类号：
作者姓名：
陈明月;肖志雄;李必会;何宇航;杨烨
作者机构：
安徽大学管理学院 安徽合肥 230601
文献出处：
引用格式：
[1]陈明月;肖志雄;李必会;何宇航;杨烨-."互联网+"背景下基于流程再造理论的医院服务流程优化探究)[J].科技资讯,2022(19):14-18
A类：
B类：
基于流程,流程再造理论,医院服务流程,流程优化,优化探究,大医,医疗健康,就医难,挂号,候诊时间,就诊时间,复诊,缴费,运用流程,改进方案,Anylogic,仿真模拟实验,以患者为中心
AB值：
0.346115
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